آیا نصب CRM معجزه میکند؟
نحوه نگرش افراد یک سازمان درمورد یک نرمافزار، تأثیر بسیار زیادی در موفقیت یا عدم موفقیت آن دارد. نرمافزارها بر اساس یک دستهبندی غیررسمی به دو نوع تقسیم میشوند:
فرصت فروش چیست؟
فرصت فروش فرصت فروش، در واقع فرصتی برای فروش بیشتر، در یک شرکت است که می تواند موقعیتی برای ارائه خدمات جدید و یا تبدیل مشتریان بالقوه به خریدار باشد و باعث آغاز چرخه فروش شود. در دنیای امروز، فروش یکی از حوزههای مهم و بحرانی در هر سازمان و شرکت است. با توجه به […]
فرایند فروش چیست؟
یکی از ابهامات در دپارتمانهای فروش، زمان تبدیل فرمها به یکدیگر است. اگر تعریف درستی از این مورد وجود نداشته باشد، باعث سردرگمی پرسنل فروش و نیز گزارشات غلط خواهد شد…
گردش کاری در CRM مایکروسافت چیست؟
جهت اجرای گردش کاری در رکوردهای فرزند بایستی از یک راهکار سفارشی استفاده نمود…
تفاوت کاربر و مشتری در CRM
«اگر مراقب پرسنل سازمان خود باشید، آنها نیز مراقب مشتریان سازمان شما خواهند بود!»