افزایش فروش

یک CRM می تواند به شما در شناسایی، پرورش و پیگیری سرنخ های با کیفیت کمک کند. این به این معنی است که شما زمان و منابع خود را برای مشتری احتمالی که احتمالاً مشتری نخواهد شد تلف نمی کنید.

ساخت تصمیمات

داده های دقیق از سراسر سازمان به تصمیم گیرندگان کمک می کند تا با تصمیمات بهتر به روندهای بازار واکنش نشان دهند. پایش عملکرد و پیشرفت سازمانی از اثرات این تصمیمات هستند.

امنیت داده ها

می‌توانید مطمئن باشید که داده‌های پایه‌ای و عملکردی مشتریان شما در مراکز داده رهسام ایمن هستند، و توسط مکانیزم‌های امنیتی فیزیکی و دیجیتالی به نحو موثر و دائمی محافظت می‌شوند.

rahsamtech

CRM مخفف عبارت Customer Relationship Management است. یک سیستم نرم افزاری است که به صاحبان کسب و کار کمک می کند تا به راحتی تمام ارتباطات را ردیابی کنند و روابط را با سرنخ ها و مشتریان خود تقویت کنند. یک CRM جایگزین تعداد زیادی از صفحات گسترده، پایگاه‌های داده و برنامه‌هایی است که بسیاری از کسب‌وکارها برای ردیابی داده‌های مشتری به هم وصل می‌کنند. نتیجه: سازماندهی، کارایی، مدیریت زمان بهتر و مشتریان تحت تاثیر قرار گرفته است.

پلتفرم‌های مدیریت مشتری مانند CRM، همه داده‌های سرنخ‌های فروش و مشتریان شما را در یک مکان به هم متصل می‌کنند. یک CRM تمام ارتباطات (پر کردن فرم ها، تماس ها، ایمیل ها، پیام های متنی و جلسات)، اسناد، نقل قول ها، خریدها و وظایف مرتبط با هر سرنخ و مشتری را یکپارچه می کند.

جدیدترین نرم افزارها و راهکارها را به مشتریان خود ارائه نمائید!

راهکارهای دیجیتال و بر پایه دانش کارشناسان رهسام تک
چگونه سیستم های CRM فروش را افزایش می دهند؟
بیشتر بخوانید
چگونه نرم افزار CRM خدمات استثنایی به مشتریان ارائه می دهد؟
بیشتر بخوانید
مزایای استفاده از CRM
بیشتر بخوانید
CRM چطور کار می کند؟
بیشتر بخوانید

مراحل پیاده سازی یک پروژه

جهت ایجاد یک تجربه خوشایند در پیاده‌سازی نرم افزار CRM و پاسخ‌گویی به تمام نیازهای مشتریان و بر اساس سال‌ها تجربه در پیاده‌سازی توسط رهسام‌تک، پروژه‌های سفارشی دارای گام‌های ویژه‌ای هستند.

04

پشتیبانی و آموزش

جهت ایجاد حداکثر بهره‌وری موارد پیاده شده و تحویل داده شده آموزش و در اختیار کاربران نهایی قرار می‌گیرند.

03

رفع مشکلات

اصلاحات اعلام شده توسط مشتریان بر اساس نیازسنجی اولیه مجدد توسعه داده شده و در سیستم اعمال می‌گردند.

02

توسعه و پیاده‌سازی

بر اساس نیاز‌های شناسایی شده و امکانات نرم‌افزار CRM 365، تمام نیازها توسعه و تست می‌شوند.

01

تحلیل و شناسایی فرایند

نیازهای سازمان شما شناسایی می‌شوند و بهترین راهکارها برای بازطراحی و پیاده‌سازی در CRM ارائه می‌شوند.

01

تحلیل و شناسایی فرایند

نیازهای سازمان شما شناسایی می‌شوند و بهترین راهکارها برای بازطراحی و پیاده‌سازی در CRM ارائه می‌شوند.

02

توسعه و پیاده‌سازی

بر اساس نیاز‌های شناسایی شده و امکانات نرم‌افزار CRM 365، تمام نیازها توسعه و تست می‌شوند.

03

رفع مشکلات

اصلاحات اعلام شده توسط مشتریان بر اساس نیازسنجی اولیه مجدد توسعه داده شده و در سیستم اعمال می‌گردند.

04

پشتیبانی و آموزش

جهت ایجاد حداکثر بهره‌وری موارد پیاده شده و تحویل داده شده آموزش و در اختیار کاربران نهایی قرار می‌گیرند.

مشتریان ما

چرا CRM مایکروسافت را انتخاب کنیم؟

این پکیج نرم افزاری جامع توسط شرکت مایکروسافت در راستای مدیریت ارتباط با مشتریان طراحی شده است که می تواند در هر کسب وکاری با توجه به نوع محصول و خدمات آن مورد استفاده قرار بگیرد . با وجود اینکه این سیستم مختص فروش و بازاریابی و خدمات مشتریان طراحی شده است، مایکروسافت این پلتفرم را تحت عنوان XRM ارایه کرده است که می تواند انواع روابط سازمان ها را مدیریت کند.

مایکروسافت CRM به شرکت هایی با بازار فروش متوسط و رو به رشد این قدرت را می دهد که ارتباطات با مشتریان خود را مدیریت کنند . با ورود نسخه جدید Dynamic 365 در سال 2016، مایکروسافت هسته عملکرد راهکارهای خود را با افزودن ابزارهای پیشرفته و جدید در جهت ارتقا فروش، بازاریابی و خدمات مشتریان عرضه کرده است. با خودکار کردن بخش های مذکور ارتباطات درون سازمانی و از همه مهمتر ارتباط با مشتریان بهینه تر می گردد.

image
وبلاگ و اخبار

آخرین اطلاعات را دریافت کنید

آخرین اخبار و مطالب مرتبط با CRM 365 را در این بخش مطالعه نمائید
مشتریان رهسام از ما می‌گویند

داستان‌های موفقیت

مواردی که باید هنگام پیاده سازی CRM در نظر بگیرید!

چند فاکتور کلیدی وجود دارد که باید قبل از خرید نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری برای کسب و کار خود در نظر بگیرید:
مقیاس پذیری

اگر کسب و کار شما هدف رشد سال به سال بلندپروازانه ای دارد ، CRM باید با پشتیبانی از ماژول های اضافی و فرآیندهای سفارشی و ادغام با برنامه های دیگری که ممکن است از آنها استفاده می کنید، بتواند با تیم ها و کسب و کار شما رشد کند.

سفارشی سازی

هر کسب و کاری در فرآیند و نیازهای خود منحصر به فرد است. یک CRM ایده آل برای کسب و کار شما، می تواند به راحتی سفارشی شود تا آن نیازها را برآورده کند. یک CRM که می تواند با افزودن ماژول های اضافی، ایجاد فرآیندهای سفارشی، خودکار کردن کارهای تکراری با گردش کار و موارد دیگر، برای منعکس کننده فرآیند کسب و کار شما شکل بگیرد.

مهاجرت

اگر تمام داده‌های خود را در برگه‌های اکسل دارید، یا اگر از CRM دیگری استفاده می‌کنید، باید به راحتی داده‌های خود را به نرم‌افزار جدید CRM وارد کنید و کسب‌وکار خود را در اسرع وقت راه‌اندازی کنید. این فرآیند مهاجرت باید برای CRM که می‌خواهید پیاده‌سازی کنید سریع و آسان باشد.

قابلیت استفاده

در اغلب موارد، چیزی که کسب و کارها را از پذیرش فناوری جدید باز می دارد، این واقعیت است که تیم ها از استفاده از آن ناراحت هستند. بنابراین مهم است که اطمینان حاصل کنید که CRM مورد استفاده شما یک رابط کاربری مناسب و یک تجربه کاربری عالی ارائه می دهد، و برای همه کسانی که از آن استفاده می کنند به راحتی قابل انتخاب است.

امنیت

با نگرانی‌ها در مورد امنیت داده‌ها در بالاترین حد خود، یک CRM ابری با مراکز داده ایمن و شیوه‌های امنیتی استاندارد صنعتی به شما این امکان را می‌دهد که بدون نگرانی در مورد به خطر افتادن داده‌های مشتری خود به تجارت خود ادامه دهید.

دسترسی

ما در زمانی زندگی می کنیم که ترافیک اینترنت موبایل ترافیک دسکتاپ را تحت الشعاع قرار داده است. اگر یک تیم فروش در این زمینه دارید، مهم است که اطمینان حاصل کنید که آنها همیشه به داده های مشتری دسترسی دارند. این به آنها امکان می دهد در حرکت باشند، معاملات را به طور موثرتری ببندند و همه را در جریان نگه دارند.

تماس با ما

برای درخواست اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.

تلفن کاری

021-91017094

ساعات کار

شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 تا 18

واتساپ

02191017094

آدرس پستی

پونک، کوچه رمضانی، پلاک 14، واحد 8


    cf7captchaRegenerate Captcha