نرم افزار مایکروسافت CRM، همانگونه که از نام Microsoft انتظار میرود، از جامع ترین نرم افزار ها در راستای مدیریت یکپارچه ارتباط با مشتریان است. سی ار ام مایکروسافت به پشتوانه متخصصین این حوزه به گونه ای طراحی شده که میتواند به عنوان یک پلتفرم جامع برای هر کسب و کاری با هر حیطه فعالیت، مورد استفاده قرار گیرد. مایکروسافت این پلتفرم را به عنوان XRM ارائه کرده است. به طور کلی نرم افزار های CRM از جمله سی آر ام مایکروسافت برای کمک به کارفرمایان برای ردیابی و مدیریت روابط با مشتریان طراحی شده اند. Management Relationship Customer یا همان مدیریت روابط با مشتری، با CRM مایکروسافت یکپارچه و هدفمند شده و جایگزین تعداد زیادی پایگاه داده جدا از هم میشود و وضعیت، مسیر هدف و چشم انداز شما را در ارتباط با مشتریان مشخص میکند خرید مایکروسافت CRM انتخاب شرکت ها و سازمانی هایی است که با اتوماسیون و بهره گیری از اَبَر نرم افزارهایی چون نرم افزار CRM مایکروسافت، زمان خود را مدیریت کرده و تمرکزشان را از جمع آوری و تحلیل داده ها به صورت دستی، به بهبود فرآیند ها و روابط (که در نتیجه تحلیل داده های CRM است) معطوف میکنند. در ادامه درباره مایکروسافت CRM 365 Dynamics به عنوان جدید ترین نسخه این نرم افزار و قیمت مایکروسافت CRM صحبت خواهیم کرد.
چرا CRM مایکروسافت را انتخاب کنیم؟
نرم افزار مایکروسافت CRM ،همانگونه که از نام Microsoft انتظار میرود، از جامع ترین نرم افزار ها در راستای مدیریت یکپارچه ارتباط با مشتریان است. سی ار ام مایکروسافت به پشتوانه متخصصین این حوزه به گونه ای طراحی شده که میتواند به عنوان یک پلتفرم جامع برای هر کسب و کاری با هر حیطه فعالیت، مورد استفاده قرار گیرد. مایکروسافت این پلتفرم را به عنوان XRM ارائه کرده است. به طور کلی نرم افزار های CRM از جمله سی آر ام مایکروسافت برای کمک به کارفرمایان برای ردیابی و مدیریت روابط با مشتریان طراحی شده اند. Management Relationship Customer یا همان مدیریت روابط با مشتری، با CRM مایکروسافت یکپارچه و هدفمند شده و جایگزین تعداد زیادی پایگاه داده جدا از هم میشود و وضعیت، مسیر هدف و چشم انداز شما را در ارتباط با مشتریان مشخص میکند خرید مایکروسافت CRM انتخاب شرکت ها و سازمانی هایی است که با اتوماسیون و بهره گیری از اَبَر نرم افزارهایی چون نرم افزار CRM مایکروسافت، زمان خود را مدیریت کرده و تمرکزشان را از جمع آوری و تحلیل داده ها به صورت دستی، به بهبود فرآیند ها و روابط (که در نتیجه تحلیل داده های CRM است) معطوف میکنند. در ادامه درباره مایکروسافت CRM 365 Dynamics به عنوان جدید ترین نسخه این نرم افزار و قیمت مایکروسافت CRM صحبت خواهیم کرد.
Dynamics 365 CRM مایکروسافت
نسخه جدید نرم افزار مایکروسافت CRM به نام مایکروسافت CRM 365 Dynamics در سال 2016 توسط مایکروسافت عرضه شد. این نسخه با عملکرد داینامیک و ابزار های پیشرفته خود همچنین هماهنگی کامل ماژول ها و هم افزایی اطلاعات درآنها به بهترین گزینه برای این امر تبدیل شد. نرم افزار سی ار ام مایکروسافت ورژن داینامیک 365 درجه 2016 از نظر هوش، تحرک و خدمات توسعه یافته است. مایکروسافت CRM به شما این امکان را میدهد که با ذخیره اطلاعات مربوط به مشتریان فعلی و بالقوه، فرصت های رشد و درآمد های بالقوه خود را از دست نداده و فرآیند های عملیاتی خود را در راستای ردیابی سرنخ های فروش بهینه سازی کنید. ابزارهای قدرتمند مایکروسافت CRM 365 Dynamics این امکان را به شما می دهد که با داشتن کنترل بر روابط سازمانی، کسب و کار خود را به طور چشمگیری گسترش دهید.
ارزشمندی اطلاعاتی که مایکروسافت CRM در اختیار مدیران قرار میدهد و صرفه جویی که در زمان برای جمع آوری و تحلیل اطلاعات مبتنی بر روابط مشتریان پدید می‌آورد سبب شده تا قیمت مایکروسافت CRM در برابر تاثیر آن در رشد همه جانبه سازمان های فروش محور، برای مدیران آینده نگر منطقی به نظر برسد. نرم افزار CRM Dynamics Microsoft که به اسم CRM 365 Dynamics نیز شناخته شده است، با ارائه یک راه حل کامل برای مدیریت ارتباط با مشتری یک پلتفرم تمام عیار برای رشد در کسب و کار است.
داینامیک سی ار ام مایکروسافت 365 ،هرگونه اطلاعات لازم در خصوص تعاملات با مشتریان فعلی و بالقوه را ذخیره، دسته بندی و مدیریت میکند و در قالب گزارشات هدفمند و مفید ارائه میدهد. البته کارایی مایکروسافت CRM 365 Dynamics نیازمند سفارشی سازی دقیق با دانش کافی از برنامه CRM مایکروسافت، علم ارتباط با مشتری و همچنین کسب و کارهای متنوع است که در ادامه به آن خواهیم پرداخت.
سفارشی سازی نرم افزار CRM مایکروسافت داینامیک 356
با توجه به قدرت توسعه نرم افزار مایکروسافت CRM 365 Dynamics همانطور که کسب و کار شما توسعه می یابد و رشد می کند، می توانید نرم افزار خود را ارتقا دهید یا ماژول های مختلف را اضافه کنید تا یک راه حل کامل و انعطاف پذیر برای CRM و مدیریت کسب و کار داشته باشید. با خرید مایکروسافت CRM و سفارشی سازی آن مطابق کسب و کارتان با توجه به ماژول ها و امکانات متنوع نرم افزار CRM مایکروسافت، قدم های منحصر به فرد کسب و کارتان را در مسیر مدیریت روابط مشتریان خود خواهید برداشت.
نسخه موبایل نرم افزار CRM مایکروسافت نیز سبب شده که با سیستم های نوین کسب و کار همخوانی داشته باشد. همچنین متنوع بودن ماژول ها موجب تنوع در قیمت مایکروسافت CRM شده است. CRM 365 Dynamics Microsoft یک نرم افزار قدرتمند است که شما را برای بهبود سیستم های تجاری، فروش، بازاریابی و… آماده و مسیر رشد را هموار میکند. خرید مایکروسافت CRM از شرکت هایی با بینش و اطلاعات مدیریتی در خصوص کسب و کارهای متنوع، سبب میشود تا سفارشی سازی به بهترین و کاراترین شکل، مطابق با نوع و ویژگی های منحصر به فرد کسب و کار شما صورت پذیرد. همچنین مایکروسافت 365 CRM درجه و کارمندان بخش فروش در یک هم افزایی اطلاعاتی متقابل عمل میکنند. به این ترتیب که به اطلاعات و دانش کارمندان افزوده و در نتیجه آن کارمندان با بینش عمیق تر نسبت به شاخص های نرم افزار، اطلاعات را جمع آوری کرده و در اختیار نرم افزار قرار میدهند و ارتباط موثرتری با مدیران و سایر اعضای تیم خواهند داشت. امکان اتصال به فضای ابری در مایکروسافت CRM ابری یکی از امکاناتی است که در این نسخه از سی از ام مایکروسافت ارائه می شود.
بخش های مایکروسافت داینامیک CRM
نرم افزار مایکروسافت داینامیک CRM دارای بخش های متعددی است که در هماهنگی با هم کامل ترین خدمات را در راستای مدیریت همه
جانبه روابط با مشتریان، کمپین های فروش و … میدهند. این بخش های اصلی عبارت اند از:
- Dynamics 365 CRM مایکروسافت فروش بخش
- بخش مشتریان مایکروسافت داینامیک CRM
- بخش خدمات مشتریان مایکروسافت CRM 365 داینامیک
- بخش بازاریابی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری مایکروسافت داینامیک 365
- بخش خدمات اختصاصی مایکروسافت CRM 365 Dynamics
- بخش اتوماسیون خدمات پروژه نرم افزار 365 D
گزارش های برنامه CRM مایکروسافت
مایکروسافت CRM مسلما دارای یک جستجوگر قوی است که امکان جستجو برای قراردادها، فعالیتها و هر گونه داده ثبت شده را میدهد. همچنین میتوانید گزارشات کلی داشبورد خود را تنظیم کنید. با نگاه به داشبورد نرم افزار CRM مایکروسافت میخواهید چه اطلاعات و گزارشی را با یک نگاه کلی به نمودار ها دریافت کنید؟ میتوانید آنها را بر اساس بیشترین انطباق با نقش های سازمانی خود تعریف کنید. در برنامه CRM مایکروسافت میتوانید به راحتی داده ها را به Bi Power منتقل کرده و به این ترتیب داده های 365 Dynamics را مصور کنید و با دیگر اطلاعات خود ادغام و از امکانات تحلیلی این نرم افزار استفاده کنید و به این ترتیب درک کامل تری از نحوه عملکرد بیزنس خود داشته باشید و برای چالش های خود تصمیم درست تری اتخاذ کنید.
مزایای خرید مایکروسافت CRM
خرید نرم افزار سی ار ام مایکروسافت، در ایران طرفداران زیادی دارد. علی رغم وجود نرم افزار هایی بومی کارا در این زمینه بازهم مایکروسافت CRM انتخاب برترین مدیران کسب و کارهای مطرح ایرانی است. فروش نرم افزار CRM مایکروسافت در ایران توسط شرکت هایی امکان خرید لایسنس مایکروسافت CRM را نیز فراهم میکنند، قدمی موثر در راستای ارتقاء سیستم های مدیریت روابط مشتری بوده است. اما چرا کسب و کارها خرید مایکروسافت CRM را به جای رقبای دیگر انتخاب می کنند؟
1 .رابط کاربری ساده و المان های بصری مایکروسافت CRM 365 Dynamics در میان بالاترین رتبه بندی در پذیرش کاربر قرار دارد.
2 .به دلیل ساختار انعطاف پذیر و گزینه های مختلف مایکروسافت 365 CRM می توان آنرا به راحتی برای رفع نیازهای منحصر به فرد هر سازمانی سفارشی کرد.
3 .ادغام نرم افزار CRM مایکروسافت با سایر محصولات مایکروسافت مزیت بزرگی را برای مدیریت یکپارچه ارائه می دهد.
4 .توانایی ها مدیریت برنامه های نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری مایکروسافت به صورت جمعی و جداگانه
با خرید مایکروسافت CRM مجموعه ای از برنامه ها و ماژول های کاربردی را که برای مدیریت فرآیند های فروش، پلن های بازاریابی، تارگت گذاری و بررسی آن، حسابداری فروش و… نیاز دارید، دریافت میکنید. شما میتوانید با توجه به نیاز های ویژه کسب و کار خود، از این برنامه های متنوع و مرتبط که پیش از این درباره آنها توضیح دادیم، به صورت تکی یا بصورت مجموعه استفاده کنید. با مشورت با کارشناسان فروش نرم افزار CRM مایکروسافت بهترین ماژول های این نرم افزار را برای نیاز های ویژه خود خریداری کنید.
سایر ویژگی های مایکروسافت داینامیک CRM
مایکروسافت داینامیک CRM دارای یک رابط کاربری مبتنی بر فرآیند است که صلاحیت سرنخ را ساده می کند و به تبدیل موفقیت آمیز سرنخ ها به مشتریان، کمک می کند. بخش مدیریت فرصت نرم افزار شامل یک هدر فرآیند داخلی است که فرصت ها را در مراحل مختلف فروش، مدیریت می کند. گردش کار سفارشی ساخته شده در مایکروسافت CRM (گردش کاری CRM مایکروسافت) این امکان را در سیستم برای خودکارسازی فرآیندهایی مانند ارسال ایمیل، برنامه ریزی فعالیت های بعدی و بهروزرسانی وضعیت فعالیت ها فراهم می سازد. گزارشات، شاخص ها و نمودار های داشبورد و سایر بخش های تخصصی مایکروسافت 365 CRM ،همواره یک تصویر کلی و سرنخ های جزئی از وضعیت مشتریان، فروش، پلن های بازاریابی و… به شما خواهد داد. نرم افزار مدیریت مشتریان مایکروسافت در مقایسه با سایر راه حل های نرم افزاری مزایای متعددی دارد و برخی از ویژگی های CRM به 365 Dynamics کمک می کند تا از رقبا متمایز شود.
گزارشات، شاخص ها و نمودار های داشبورد و سایر بخش های تخصصی مایکروسافت 365 CRM ،همواره یک تصویر کلی و سرنخ های جزئی
از وضعیت مشتریان، فروش، پلن های بازاریابی و… به شما خواهد داد. قابلیت ادغام با سایر نرم افزار های مایکروسافت نیز این گزارشات را کارا تر کرده است. نرم افزار مدیریت مشتریان مایکروسافت در مقایسه با سایر راه حل های
نرم افزاری مزایای متعددی دارد و برخی از ویژگی های CRM به 365 Dynamics کمک می کند تا از رقبا متمایز شود.
مایکروسافت داینامیک CRM دارای یک رابط کاربری مبتنی بر فرآیند است که صلاحیت سرنخ را ساده می کند و به تبدیل موفقیت آمیز
سرنخ ها به مشتریان، کمک می کند. بخش مدیریت فرصت نرم افزار شامل یک هدر فرآیند داخلی است که فرصت ها را در مراحل مختلف
فروش، مدیریت می کند. گردش کار سفارشی ساخته شده در مایکروسافت CRM این امکان را در سیستم برای خودکارسازی فرآیندهایی
مانند ارسال ایمیل، برنامهریزی فعالیتهای بعدی و بهروزرسانی وضعیت فعالیت ها فراهم می سازد.
گزینه های استقرار سی ار ام مایکروسافت
مایکروسافت CRM 365 Dynamics چندین گزینه استقرار دارد، از جمله ابری و محلی یا لوکال. به خاطر داشته باشید که هنگام استفاده از نرم افزار ابری سی ار ام مایکروسافت ، تیم شما میتواند در هر زمان و در هر مکان به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی داشته باشد، بدون اینکه نیاز به هزینه های سخت افزاری و زیر ساخت سرور، داشته باشند. در واقع اهمیت crm این برند این است که این امکان حد زیادی سبب کاهش هزینه استقرار و خرید مایکروسافت CRM تا خواهد شد؛ در صورتی که با استفاده از سرور های لوکال هزینه این تجهیزات نیز به قیمت مایکروسافت CRM اضافه خواهد شد.
خرید CRM Microsoft از رهسام تک
شرکت دانش پیشرو رهسام با بیش از دو دهه تجربه در خدمت‌رسانی به مشتریان، بهترین تجربه نرم‌افزار CRM را در اختیار شما قرار میدهد. با توجه تجارب موفق در صنایع و شرکت های مختلف، و نیز با در نظر گرفتن نقایص موجود در بازار ارائه خدمات نرم افزاری، رهسام خدماتی متمایز به مشتریانش ارائه می نماید. تمایز ما به بودن در کنار شما است. در هر زمان از شبانه روز، و در هر بخشی از چرخه نرم افزاری که مشتریان نیاز داشته باشند، ما در کنار و حتی در تیم ایشان خواهیم بود.
برای ارتباط با ما و دریافت راهنمای خرید، فرم زیر را تکمیل کنید.
مجموعه رهسام با در اختیار داشتن نیروهایی مجرب، ابزارهایی ارزش‌آفرین و با فناوری‌های نوین به مشتریانش ارائه مینماید. رضایت واقعی مشتریان از کیفیت خدمات رهسام در زمینه Microsoft CRM، نشانه این موضوع است. شعار ما همراهی با مشتریان است. کارشناسان رهسام، در هر زمان از شبانه‌روز آماده ارائه خدماتی متمایز هستند.