• صفحه نخست
  • CRM مایکروسافت
  • خدمات
    • تحلیل و مشاوره
    • توسعه و سفارشی‌ سازی
    • آپدیت و انتقال داده
    • آموزش CRM مایکروسافت
    • راهکارها و امکانات
      • راهکارهای ویژه مشتریان شما
      • راهکارهای ویژه کارکنان شما
      • راهکارهای ویژه شرکت ها
      • امکانات اتصال
  • درباره رهسام
    • درباره ما
    • تماس با ما
    • همکاری با ما
  • داستان مشتریان
  • بلاگ
مشاوره
منو
دیتابیس crm
۳۱ خرداد
بلاگ

دیتابیس crm چیست – اهمیت و طراحی

  • بهمن 21, 1403
  • توسط author-avatar کارشناس رهسام تک
  • 2 دیدگاه‌ها
دیتابیس crm چیست – اهمیت و طراحی طراحی دیتابیس crm چگونه انجام می شود؟ دیتابیس crm چه قابلیت هایی دارد؟ مزایای داشتن و استفاده کردن از...

ادامه مطالعه

نقش CRM بر بازاریابی و فروش چیست؟
۱۶ خرداد
بلاگ

نقش CRM در بازاریابی چیست؟

  • بهمن 21, 1403
  • توسط author-avatar کارشناس رهسام تک
  • 1 ارسال
نقش CRM در بازاریابی چیست؟ نقش CRM در بازاریابی غیر قابل انکار است؛ اما هنوز بسیاری از مدیران می خواهند بدانند یک نرم افزار مدیریت ارت...

ادامه مطالعه

شکست پروژه CRM
۱۲ خرداد
بلاگ

دلایل شکست نرم افزار CRM

  • بهمن 21, 1403
  • توسط author-avatar کارشناس رهسام تک
  • 1 ارسال
دلایل شکست نرم افزار CRM در عصر مدرن امروزی استفاده از نرم افزار CRM برای کسب و کار ها تبدیل به یک برنامه راهبردی و راهگشا شده است تا ...

ادامه مطالعه

تفاوت CRM ابری و محلی
۰۱ خرداد
بلاگ

تفاوت CRM ابری و لوکال (نصبی)

  • بهمن 21, 1403
  • توسط author-avatar کارشناس رهسام تک
  • 0 دیدگاه‌ها
تفاوت CRM ابری و لوکال (نصبی) درک تفاوت CRM ابری و لوکال و انتخاب بین آنها، دوراهی است که تمامی کسب و کارهایی که در صدد اتوماسیون سیست...

ادامه مطالعه

CRM با هوش مصنوعی
۲۵ اردیبهشت
بلاگ

هوش مصنوعی در CRM

  • بهمن 21, 1403
  • توسط author-avatar کارشناس رهسام تک
  • 2 دیدگاه‌ها
هوش مصنوعی در CRM در این محتوا قرار است همه چیز را در رابطه با هوش مصنوعی در CRM موشکافی کنیم و به تجارب و قابلیت‌هایی که می توانند بر...

ادامه مطالعه

آموزش نرم افزار سی آر ام
۲۴ اردیبهشت
بلاگ

آموزش CRM، آموزشی حیاتی برای هر تیم فروش

  • بهمن 21, 1403
  • توسط author-avatar کارشناس رهسام تک
  • 2 دیدگاه‌ها
آموزش CRM، آموزشی حیاتی برای هر تیم فروش آموزش CRM گامی بسیار مهم پیش از تهیه CRM برای هر تیم فروشی است. دلیل این امر نیز پیچیدگی بالا...

ادامه مطالعه

مضرات عدم استفاده از نرم افزار CRM
۱۲ اردیبهشت
بلاگ

مضرات نبود CRM

  • بهمن 21, 1403
  • توسط author-avatar کارشناس رهسام تک
  • 2 دیدگاه‌ها
مضرات نبود CRM مضرات نبود CRM به دلیل اهمیت و مزایا این سیستم برای کسب و کار ها، بسیار گسترده است و شامل بخش های متنوعی از یک کسب و کا...

ادامه مطالعه

تفاوت های مدل و جریان درآمدی
۰۸ اردیبهشت
بلاگ

تفاوت جریان درآمدی و مدل درآمدی چیست؟

  • بهمن 21, 1403
  • توسط author-avatar کارشناس رهسام تک
  • 2 دیدگاه‌ها
تفاوت جریان درآمدی و مدل درآمدی چیست؟ تفاوت جریان درآمدی و مدل درآمدی برای افرادی که می‌خواهند به شکلی تخصصی تر بر کسب‌و‌کار خود نظارت...

ادامه مطالعه

فارسی ساز داینامیکس ۳۶۵
۰۲ اردیبهشت
بلاگ

فارسی ساز Microsoft CRM

  • اردیبهشت 4, 1404
  • توسط author-avatar کارشناس رهسام تک
  • 1 ارسال
فارسی ساز Microsoft CRM فارسی ساز Microsoft CRM چیست؟ برای اطلاع از این قابلیت لازم است که ابتدا به شکل خلاصه، کاربرد این نرم افزار را...

ادامه مطالعه

سی ار ام مشارکتی
۲۶ فروردین
بلاگ

CRM مشارکتی چیست؟

  • بهمن 21, 1403
  • توسط author-avatar کارشناس رهسام تک
  • 2 دیدگاه‌ها
CRM مشارکتی چیست؟ سی آر ام مشارکتی نوعی نرم افزار CRM که مانند دیگر نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری برای مدیریت فرایند های فروش ب...

ادامه مطالعه

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
درباره ما  | بلاگ | تماس با ما 

تمام حقوق این وبسایت برای شرکت دانش پیشرو رهسام است

Map-marker-alt Linkedin Whatsapp

آدرس: تهران، پونک، کوچه رمضانی، پلاک چهارده، واحد هشت

  • صفحه نخست
  • CRM مایکروسافت
  • خدمات
    • تحلیل و مشاوره
    • توسعه و سفارشی‌ سازی
    • آپدیت و انتقال داده
    • آموزش CRM مایکروسافت
    • راهکارها و امکانات
      • راهکارهای ویژه مشتریان شما
      • راهکارهای ویژه کارکنان شما
      • راهکارهای ویژه شرکت ها
      • امکانات اتصال
  • درباره رهسام
    • درباره ما
    • تماس با ما
    • همکاری با ما
  • داستان مشتریان
  • بلاگ

«۳ دقیقه گوش دهید قبل از تصمیم به خریدCRM »



Your browser does not support the audio element.

قبل از خرید CRM، این راهنما را بخوانید

بسیاری از مدیران وقتی به CRM فکر می‌کنند، در واقع دنبال یک «نرم‌افزار» هستند؛
اما مسئله واقعی معمولاً نرم‌افزار نیست، بلکه ابهام در مدیریت فروش و ارتباط با مشتری است.

این راهنما به شما کمک می‌کند بفهمید:

  • آیا واقعاً CRM برای کسب‌وکار شما راه‌حل مناسبی است یا نه؟
  • اگر هست، چه نوع CRM و با چه رویکردی؟
  • CRMواقعاً چیست؟ (نه آن چیزی که معمولاً شنیده‌اید)

CRM صرفاً یک ابزار ثبت اطلاعات نیست.
CRM یعنی اینکه بدانید در کسب‌وکار شما چه اتفاقی می‌افتد، چرا اتفاق می‌افتد و چه چیزی باید اصلاح شود.

در عمل، CRM زمانی معنا پیدا می‌کند که:

  • تماس‌های فروش پیگیری می‌شوند، نه فراموش
  • وضعیت هر مشتری شفاف است، نه وابسته به حافظه افراد
  • فروش قابل پیش‌بینی می‌شود، نه حدسی
  • مدیریت بر اساس داده تصمیم می‌گیرد، نه احساس

اگر امروز:

  • نمی‌دانید چند لید فعال دارید
  • نمی‌دانید چرا بعضی فروش‌ها از دست می‌روند
  • یا فروش بیش از حد به یک یا دو نفر وابسته است

مسئله شما «کمبود CRM» نیست؛
مسئله شما نداشتن یک تصویر شفاف از فروش و مشتری است — و CRM یکی از ابزارهای حل آن است.

2- آیا همه کسب‌وکارها به CRM نیاز دارند؟ (پاسخ صادقانه: نه)

خرید CRM زودتر از موعد، یکی از رایج‌ترین اشتباهات مدیریتی است.

اگر شرایط زیر را دارید، احتمالاً هنوز زمان CRM نرسیده است:

  • فرآیند فروش مشخص و تکرارپذیر ندارید
  • نقش‌ها و مسئولیت‌ها در فروش شفاف نیست
  • تیم تمایلی به ثبت اطلاعات ندارد
  • حجم فروش آن‌قدر کم است که کنترل دستی ممکن است

در این شرایط، CRM نه ‌تنها کمک نمی‌کند، بلکه:

  • پیچیدگی ایجاد می‌کند
  • مقاومت تیم را بالا می‌برد
  • و باعث می‌شود فکر کنید CRM جواب نمی‌دهد

در واقع، CRM جایگزین مدیریت ضعیف یا فرآیند مبهم نیست؛
CRM زمانی اثرگذار است که بخواهد یک سیستم نیمه‌شفاف را شفاف‌تر و مقیاس‌پذیرتر کند.

3- چه زمانی CRM تبدیل به یک مزیت واقعی می‌شود؟

CRM زمانی تصمیم درستی است که:

  • حجم لیدها در حال افزایش است
  • فروش دیگر قابل مدیریت با اکسل یا حافظه نیست
  • می‌خواهید فروش از افراد مستقل شود
  • گزارش و تحلیل برای تصمیم‌گیری مهم شده
  • رشد آینده برای شما جدی است، نه اتفاقی

در این نقطه CRM:

  • اصطکاک را کم می‌کند
  • خطاهای انسانی را کاهش می‌دهد
  • و به مدیریت امکان کنترل واقعی می‌دهد

4- چرا Microsoft Dynamics CRM؟ (نه از نگاه امکانات، از نگاه تناسب)

Microsoft Dynamics CRM برای همه کسب‌وکارها طراحی نشده است.

این پلتفرم مناسب کسب‌وکارهایی است که:

  • فرآیندهای خاص خودشان را دارند
  • به سفارشی‌سازی واقعی نیاز دارند
  • رشد را در چند سال آینده می‌بینند
  • می‌خواهند CRM با مدل کسب‌وکارشان تطبیق پیدا کند، نه برعکس

Dynamics CRM زمانی انتخاب درستی است که شما:

  • دنبال «نرم‌افزار آماده» نیستید
  • بلکه می‌خواهید مدل فروش و ارتباط با مشتری خودتان را سیستم‌سازی کنید

5- نقش رهسام چیست؟ (نکته‌ای که معمولاً نادیده گرفته می‌شود)

پیاده‌سازی CRM مهم است؛
اما مهم‌تر از آن، تشخیص درست مسئله است.

رهسام:

  • فقط CRM نصب نمی‌کند
  • فقط ماژول اضافه نمی‌کند
  • فقط فرم و گزارش نمی‌سازد

نقش ما این است که:

  • وضعیت واقعی فروش و مشتری شما را تحلیل کنیم
  • مشخص کنیم CRM دقیقاً کجا باید وارد شود
  • و Dynamics CRM را متناسب با مدل کسب‌وکار شما طراحی کنیم

به بیان ساده:

رهسام کمک می‌کند «CRM در خدمت بیزینس شما» باشد، نه بیزینس در خدمت CRM.

اگر هنوز مطمئن نیستید…

اگر بعد از خواندن این راهنما هنوز برایتان روشن نیست که:

  • CRM مناسب شما هست یا نه
  • یا چه نوع CRM برای شما منطقی است

این تردید طبیعی است.
تصمیم درست معمولاً بعد از یک گفت‌وگوی تشخیصی گرفته می‌شود، نه بعد از دیدن یک دمو.

قدم بعدی پیشنهادی

اگر تمایل دارید، می‌توانید با ما وارد یک گفت‌وگوی کوتاه شوید تا:

  • وضعیت فعلی فروش شما بررسی شود
  • مشخص شود CRM راه‌حل شما هست یا نه
  • و اگر هست، چه نوع پیاده‌سازی‌ای برای شما منطقی است

 

جهت دریافت مشاوره یا درخواست دمو، فرم زیر را پر و ارسال نمایید تا همکاران ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.